말리부 중고차 매입 거부 및 위탁판매에 대해

안녕하세요.

최팀장입니다. 오늘은 얼마전 해외장기출장으로 중고차 판매를 하려던 오랜 고객분의 중고차 매입 거부와 며칠전 포스팅에서 언급한 위탁판매에 대해서 포스팅 해보려 합니다. 우선 고객님 중고차 매입 거부에 대한 건 입니다. 기존에 오래전부터 거래해오시던 고객님이 해외장기출장으로 인해서 가족분들 모두 1년간 해외에 장기출장을 가시게 되었습니다. 가지고 계시던 차량은 SM7 과 말리부 중고차 였습니다. 기존에 통화를 하면서 SM7 차량은 아무래도 감가가 많이 될것 같으니 판매하지 말고 갖고 계시는게 어떠시냐 말씀을 드렸고 말리부 중고차만 판매를 하시라고 말씀드리고 방문을 드렸습니다. 차량을 평가하다가 보니 2년전쯤 판매를 했는데 1만km도 운행을 하지 않으신 상태였습니다. 평가를 하다 말고 고민을 하고 잠시 전산을 뒤져봤습니다. 아무리 높은 금액으로 확인을 해봐도 도저히 타산이 맞지 않고 고객님의 손실이 너무 큰 상황이었습니다. 그래서 일단 평가는 하고 돌아가서 계산을 좀 해보기로 합니다.

차량 평가 상태는 판매할때와 다름이 없었으므로 감가내용 없음이었습니다. 차량을 판매할때는 말리부 시세가 살아있는 때였는데 지금은 말리부 시세가 완전히 폭망한 시기라서 아무래도 매입금액이 제대로 나오지 않았습니다. 금액이 대체적으로 잘 나오는 편인 AJ 나 엔카로 비교를 해보아도 금액은 별 차이가 없었습니다. 그래서 결정하게 된건 그만큼의 손실을 안고 차량을 정리하고 가느니 중고차로 세워두고 간간히 차량을 돌봐줄 사람에게 부탁을 하는게 낫다고 판단했습니다. 그렇게 한참 여러통화를 하고서 결국 판매하지 않고 두기로 결정을 하셨습니다. 이렇게 매입을 하게 되어도 금액적 손실이 너무 크다 싶으면 팔지 않고 타시는것도 좋은 방법입니다. 비주류 중고차를 구매하셨다면 감가요율도 챙겨서 확인을 하셔야 금액적 손실을 줄일수 있는 좋은 방법이 되므로 체크 하시기 바랍니다.

간간히 고객님이 챙겨주시는 건강주스도 얻어마실수 있습니다. ㅎㅎ

이어서 위탁판매를 맡기시고 되려 차량대금을 편취당하시는 분들이 뉴스에 간간히 보이셔서 간단히 포스팅 해보려 합니다. 위탁판매란 차량을 판매하지 않고 딜러에게 맡겨서 대신 판매해주고 들어가는 실제비용+수수료 정도를 받는 업무입니다. 이 과정에서 차량대금을 편취하는 방법은 간단합니다. 차량을 맡긴 고객님은 해당 차량이 판매되었는지의 여부를 알수가 없기때문입니다. 차량이 전산에 올라가있는 동안은 판매가 되지 않은 상태가 되는것인데 이 전산이라는것이 외부에 오픈이 되지 않기때문에 (딜러전용으로만 오픈) 판매되었는지 안되었는지 알수가 없는거죠. 게다가 이를 조정할수도 있기때문에 판매가 되었어도 판매중으로 띄워두면 판매되지 않은 상태를 유지할수가 있습니다. 그럼 결국 고객님은 차량대금을 편취당할 우려가 생기는 거죠. 하지만 이렇게 악독하게 돈을 편취하는 딜러는 흔치 않습니다. 그 한번의 금액이 얼마이든 꾸준하게 일을 할수 없게 되기 때문입니다. 차량 판매대금이 몇억 되는게 아니라면 의미없는 행동인거죠. 이에 대해서 곰곰히 생각을 해보니 정말 위탁은 신뢰없이는 좀 어렵겠구나 라고 생각이 되더군요. 제가 있는 곳은 엠파크인데요. 이곳의 전산은 엠파크 전용 전산이 따로 존재합니다. 엠파크에서 제공하는 전산인데 엠파크 사이트와 바로 연결이 되어 있어서 엠파크 전산에 올라가면 사이트에 자동으로 올라가고 엠파크 전산에서 사라지면 자동으로 사이트에서도 지워집니다. 게다가 엠파크 전산에 차량을 올리는 것은 딜러가 아니라 회사가 올립니다. 딜러들이 소속되어 있는 사무실에서 전산으로 등록을 해야만 엠파크 전산에 올라가고 엠파크 전산에서 지우는 경우는 차량을 판매하거나 고객에게로 반환할때 뿐입니다. 결국 엠파크 사이트에서 차량이 사라졌다는것은 판매가 되었다고 봐도 되는것입니다. (사이트오류로 인한 검색실패는 제외됩니다. 사이트가 오류가 종종있더라구요.) 이렇게 엠파크 사이트를 보고 확인하셔도 되고 아니면 엠파크 전산을 공유해주는 것도 좋은 방법이 될것 같습니다. 다른 지역 딜러분들이야 그냥 전산만 사용하시지만 엠파크의 경우에는 전산을 2개 사용하는 격이다 보니 엠파크 전산을 오픈해줘도 업무를 하는데 지장이 없기때문에 판매여부를 확인해줄수 있게 되는거죠. 위탁업무를 메인으로 하시는 분들은 아무래도 좀 피곤한 일일수 있겠지만 저처럼 매입을 위주로 일하는 딜러는 전산 오픈해주는게 어려운 건 아니라서 생각해보게 됐습니다. 아무래도 저는 저를 믿기때문에 제 위주의 생각을 주저리 했지만 남을 믿는 다는것은 어려운 일인것 같습니다. 주변에 있던 항상 언제나 좋은 사람이었기에 덥석 믿었는데 사고가 생기면 그 충격은 훨씬 더 큰것 같습니다. 신중하게 좋은 중고차 구매를 항상 말씀드리지만 오늘은 신중하게 좋은 사람에게 중고차 위탁 판매를 맡기셔서 화를 피하시면 좋겠습니다. 항상 좋은 일만 가득 해야 하니까요.